Требования к хранению продукции
Рекомендуется хранить металлопродукцию в закрытых помещениях с естественной вентиляцией и минимальной влажностью, избегая прямого контакта с атмосферными осадками и образования конденсата вследствие изменений температуры и влажности воздуха. Транспортировку холоднокатаной и оцинкованной продукции следует проводить в закрытых транспортных средствах. Не рекомендуется хранить металлопродукцию во влажных и плохо проветриваемых помещениях. Особое внимание следует уделять избеганию попадания влаги между листами и витками рулонов.
Требования к условиям хранения для каждого типа металлопродукции определяются нормативными документами (например, ГОСТ, ДСТУ, EN и т.д.), которые определяются в сертификате качества, прикрепленном к сопроводительным документам при поставке металлопродукции. Товар, который не соответствует требованиям нормативно-правовых актов, условий договора или стандартов, определенных для него, считается ненадлежащего качества.
Условия обмена (возврата) продукции надлежащего качества
Возврат продукции происходит в соответствии с законодательством Украины "О защите прав потребителей". Физическое лицо в роли потребителя имеет право обменять непродовольственный товар или продукцию надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не соответствует его ожиданиям по форме, размерам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Срок на обмен товара надлежащего качества составляет четырнадцать дней, не считая дня покупки, если продавцом не установлен более длительный срок. Условия обмена включают неиспользованное изделия, сохранение товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков, наличие расчетного документа, выданного вместе с товаром, и отсутствие товара в перечне тех, которые не подлежат обмену или возврату.
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)
Согласно Приложению № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, которое касается реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не могут быть обменены или возвращены. К этому перечню относятся линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, а также изделия, нарезанные или раскроенные в соответствии с размерами, указанными покупателем или заказчиком.
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text
Возврат продукции ненадлежащего качества
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право возвращать продукцию ненадлежащего качества в случае выявления существенных дефектов в течение гарантийного срока. Эти дефекты должны быть вызваны производителем товара (продавцом, исполнителем) или фальсификацией, что подтверждается экспертным заключением. Потребитель может требовать от продавца или производителя по своему выбору:
Расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Замены товара на идентичный или аналогичный, если таковой имеется в наличии у продавца (производителя).
Если товар имеется в наличии, требование потребителя о его замене должно быть немедленно выполнено. В случае необходимости проверки качества, это должно произойти в течение 14 дней или по договоренности сторон. В случае отсутствия товара требование потребителя о его замене должно быть удовлетворено в течение двух месяцев с момента подачи соответствующего заявления.
Существенный недостаток, согласно пункту 12 статьи 1 Закона Украины "О защите прав потребителей", признается тем, что делает невозможным или недопустимым использование товара согласно его назначению и возникает по вине производителя (продавца, исполнителя). После его устранения такой недостаток проявляется снова по независящим от потребителя причинам и обладает по крайней мере одной из следующих характеристик:
1. Его устранение вообще невозможно.
2. Для устранения требуется более четырнадцати календарных дней.
3. Недостаток делает товар значительно отличным от условий договора.